Datenschutzerklärung

Gültig ab 08/2025

1. Wer wir sind
Diese Website wird betrieben von:

The Works OG
Haidestraße 38
1110 Wien

E-Mail: info@sporeworks.eu
UID: ATU82324539
Firmenbuchnummer: FN 654998 h

Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen und deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zu verarbeiten.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn du eine Bestellung aufgibst:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsmethode (wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten)

Wenn du unsere Website nutzt:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Gerätetyp
  • Besuchte Seiten
  • Cookies und Nutzungsdaten (siehe Abschnitt 8)

3. Warum wir deine Daten erheben (Rechtsgrundlage)

  • Bestellungen bearbeiten und Waren liefern — Vertragserfüllung
  • Anfragen beantworten — berechtigtes Interesse / Vertragserfüllung
  • Transaktionsdaten speichern — gesetzliche Verpflichtung (Steuer- und Buchhaltungsrecht)
  • Website-Analysen — Einwilligung (falls gesetzlich erforderlich)
  • Marketing-E-Mails — Einwilligung

4. Wie wir deine Daten verwenden

Wir erheben und speichern deine Informationen, um:

  • unseren Vertrag mit dir zu erfüllen (Bestellungen, Lieferung, Kundenkommunikation)
  • dein Kundenkonto einzurichten und zu verwalten
  • dein Einkaufserlebnis zu verbessern
  • Alter und Identität zu überprüfen, Betrug zu verhindern und unsere Plattform zu schützen
  • Kundensupport bereitzustellen sowie Rücksendungen und Gewährleistung abzuwickeln

Die Verarbeitung erfolgt auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen gemäß Abschnitt 3.

5. Datenweitergabe & Drittanbieter

Wir geben deine Daten nur an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die für unsere Leistungen erforderlich sind, wie z. B.:

  • Zahlungsdienstleister und Banken
  • Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, lokale Postdienste)
  • Hosting- und Analyseanbieter (z. B. Google Analytics, Hosting-Partner)

Alle Drittanbieter sind DSGVO-konform und verarbeiten Daten streng vertraulich.
Einige Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Eine Liste der Auftragsverarbeiter und deren Standorte ist auf Anfrage erhältlich. In solchen Fällen stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sicher.

6. Datenspeicherung

  • Bestelldaten: 7 Jahre (gemäß österreichischem Steuer- und Buchhaltungsrecht)
  • Kundenservice: bis zu 2 Jahre nach der letzten Interaktion
  • Marketing-E-Mails: bis zum Widerruf deiner Einwilligung

7. Deine Rechte gemäß DSGVO

Du hast das Recht auf:

  • Auskunft über deine personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Einschränkung oder Widerspruch gegen Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf der Einwilligung jederzeit (z. B. für Marketing)
  • Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
  • Du kannst Marketing-E-Mails jederzeit über den „Abmelden“-Link in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme abbestellen.

In Österreich zuständig ist:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich
Website: www.dsb.gv.at
Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter info@sporeworks.eu

8. Cookies

Wir verwenden ein Cookie-Consent-Tool (Complianz), mit dem du auswählen kannst, welche Cookies du akzeptierst (z. B. notwendige, Statistik, Marketing). Marketing-Technologien wie der Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd. werden nur aktiviert, wenn du über das Cookie-Banner zustimmst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ auf unserer Website ändern oder widerrufen. Weitere Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten ein, darunter:

  • SSL-Verschlüsselung
  • Sichere Server und Firewalls
  • Zugriffskontrollen und Datenminimierung

Allerdings ist keine Methode der Datenübertragung im Internet zu 100 % sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten „Gültig ab“-Datum veröffentlicht.